智能催收

催收管理層

強大的管理平臺，支持所見即所得的策略管理、客戶客群管理、任務隊列管理、角色管理、基礎信息管理、強大的數據監控等。

系統支持靈活的分案策略配置，可靈活調整客群配置、隊列配置、跟進方式配置等策略屬性，當次配置，下次跑批即可生效。

智能質檢

1. 對坐席和客戶間的電話錄音進行語音識別ASR的處理，將轉化后的文字運用自然語言處理NLP、深度學習、語音情感識別等技術，快速建立文本索引；

2. 結合管理人員預設的質檢規則，智能質檢系統能自動對通話內容進行質檢分析，生成分析結果，最后由質檢人員復檢后最終確認出違規的錄音。

業務價值

1. 極大提升質檢的覆蓋率，覆蓋率的提升能直接提升質檢的威懾力；

2. 提升質檢效率，減少質檢人員數量；

3. 集成機器初檢和人工復核，質檢準確率能得到很好的保證；

4. 語音及短信全方位支持。

產品特色 - 深耕催收場景

手機卡池

在某些場景下，催收員需要使用自己的手機與客戶進行溝通，這部分的通話及短信內容無法統一監控和保存，存在一定的合規風險。

手機卡池可以集合催收員所有的電話卡，做統一的管理和監控。